Андрею всегда нравились спортивные автомашины. Скорость – это то, что он считал главным в автомобиле. Отец был против, считал, что это несерьезное увлечение и опасное для жизни. Однако это не помешало Андрею в 12 лет записаться в секцию картинга. Все шло у Андрея нормально, в школе учился на 4-5, а свободное время тратил на занятиях картингом. После школы Андрей поступил в МАДИ, появились новые увлечения и картинг он сменил на машины спортивного класса. Пусть этим машинам было по 15-20 лет отроду, тем не менее, это был спортивный класс. Отец всячески старался отучить своего сына от «пагубной привычки» - как он считал, но его нотации не имели должного успеха. И тогда он решил преподнести сыну подарок. На день окончания института он подарил сыну новый автомобиль, «Может быть новый автомобиль, пусть и не такой скоростной, отвлечет его от красивых игрушек» - думал он. Сын поблагодарил отца и приступил к освоению техники. Но через три месяца появились проблемы, двигатель терял обороты после часа эксплуатации автомобиля. Неоднократные обращения к официальному представителю фирмы изготовителя должных результатов не принесли. На перекрестке Андрей «уходил со старта последним», его обходил по скорости последний запорожец, это его сильно оскорбляло. Независимая автотехническая экспертиза выявила существенный недостаток товара, а именно заводские дефекты двигателя, не поддающиеся ремонту, необходимо было менять весь двигатель.
На основании статьи 18 Закона о защите прав потребителей, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В отношении технически сложного товара (которым является автомобиль) потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, но только в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных Законом о защите прав потребителей сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
В соответствии с Законом о защите прав потребителей, существенным недостатком товара является неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Таким образом, если был продан автомобиль с существенным недостатком, в соответствии с нормами действующего законодательства потребитель имеет право требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств в полном объеме. При этом, согласно статьи 18 Закона о защите прав потребителей, он вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Указанные требования предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
При этом необходимо помнить, что согласно статьи 19 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе заявить указанные требования до истечения гарантийного срока на автомобиль.
В случае несогласия продавца с изложенными причинами возникновения существенных недостатков товара (то есть если он считает, что автовладелец сам виноват в возникновении существенного недостатка автомобиля в связи с его неправильной эксплуатацией), он обязан провести за свой счет экспертизу качества товара. Потребитель вправе присутствовать при проведении такой экспертизы, и в случае несогласия с ее результатами, оспорить их в судебном порядке. Также он может провести собственную независимую экспертизу автомобиля у другого эксперта (правда, уже за свой счет).
Если владелец автомобиля не получит ответ от продавца на свою претензию, получит отказ в удовлетворении требований в полном объеме, или результаты проведенной продавцом экспертизы будут не в его пользу, он вправе обратиться с исковым заявлением в суд. В случае наличия у автомобиля существенного недостатка, потребитель может потребовать не только расторжения договора купли-продажи, возврата уплаченных денежных средств и возмещения причиненных убытков, а также возмещения неустойки в размере одного процента от стоимости автомобиля за каждый день просрочки добровольного исполнения обязательства, а также морального вреда.
С помощью юристов общества защиты прав потребителей, было установлено наличие в автомобиле существенного недостатка. Андрей суд выиграл, договор купли-продажи расторгнут, а денежные средства возвращены. На основании статьи 13 Закона о защите прав потребителей, его требования об уплате неустойки, морального вреда и иного ущерба были также удовлетворены.
Через один месяц, после вступления решения суда в законную силу перед подъездом Андрея стояло две новеньких автомобиля, для себя и… своего отца.
Бесплатная юридическая помощь по делам о защите прав потребителей