Рынок продажи автомобилей в России растет в России из года в год. Однако, иногда эйфория от покупки нового автомобиля сменяется разочерованием. Новый автомобиль начинает постоянно ломаться и встает вопрос о гарантийном ремонте автомобиля. Что же такое гарантийный ремонт автомобиля? Согласно законодательству, срок гарантийного ремонта автомобиля не может превышать сорок пять дней. Таким образом, в вашем случае просрочка ремонта автомобиля составила восемнадцать дней.
Нарушение сроков ремонта автомобиля является основанием для расторжения договора купли-продажи и возврата автомобиля продавцу, а потребителю, в свою очередь, потраченных на автомобиль денежных средств. Но при этом стоит обратить внимание на следующее.
Во-первых, фактический срок гарантийного ремонта автомобиля должен быть зафиксирован в документах, подтверждающих проведение ремонта автомобиля (заказ-наряд, заявка на работы, акт приема-передачи и пр.), – должны быть четко указаны даты приема и выдачи автомобиля потребителю, а также описание выявленных недостатков и результат проведенного ремонта. Если указанные документы не были выданы, вы вправе потребовать их у представителей сервиса.
Во-вторых, вам необходимо будет доказать, что недостаток действительно так и не был устранен. Для этого чаще всего необходимо проведение независимой автотехнической экспертизы.
При удовлетворении требования вернуть автомобиль продавцу, потребитель имеет право:
1. Возврат всех потраченных на приобретение автомобиля денежных средств, включая выплаты по кредиту и т.д.
2. На взыскание неустойки за несоблюдение срока гарантийного ремонта. Размер неустойки составляет один процент цены автомобиля за каждый день просрочки.
3. На возмещение убытков в полном объеме. Под убытками понимаются расходы, которые потребитель произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества, а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено.
Таким образом, под убытками может пониматься стоимость установленного на автомобиль дополнительного оборудования или разница между ценой автомобиля, указанной в договоре купли-продажи, и ценой аналогичного автомобиля на момент расторжения договора (в том случае, если стоимость автомобиля данной марки выросла).
Однако, обращаем внимание, что нельзя взыскать неполученные доходы, связанные с невозможностью использовать автомобиль для предпринимательской деятельности (для перевозок, в качестве рекламного места и т.д.), поскольку применение автомобиля в таких целях не предусмотрено законом о защите прав потребителей.
4. На возмещение морального вреда. Необходимо отметить, что факт причинения потребителю морального вреда дополнительно доказывать не нужно. Само по себе нарушение прав потребителя со стороны продавца уже является основанием для взыскания денежных средств в качестве компенсации морального вреда.
На нашем сайте Вы можете ознакомиться с другими статьями данной тематики, перейдя по ссылкам:
1. Возврат некачественного автомобиля официальному продавцу, заводу-изготовителю.